Retouren & Umtausch

Bei Online kaufen möchten wir, dass Sie mit Ihrer Mode vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Meine Bestellungen' die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das Retourenlabel aus unserem Portal aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner Ihrer Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.